Privātuma politika
Šī privātuma politika nosaka, kā mūsu tiešsaistes azartspēļu platforma apkopo, izmanto, glabā un aizsargā jūsu personīgos datus saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu un Eiropas Savienības Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasībām. Mūsu mērķis ir nodrošināt pilnīgu pārredzamību attiecībā uz datu apstrādes procesiem un garantēt jūsu privātuma tiesību ievērošanu visās darbības jomās.
1. Vispārīgie noteikumi
Mūsu uzņēmums darbojas kā licencēts azartspēļu operators, kas sniedz tiešsaistes kazino pakalpojumus Latvijas teritorijā. Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu personīgo informāciju un ievērot visaugstākos datu drošības standartus. Šī politika attiecas uz visiem lietotājiem, kas izmanto mūsu platformu neatkarīgi no to atrašanās vietas vai pilsonības.
Datu apstrāde tiek veikta tikai likumīgos nolūkos un ar atbilstošu juridisko pamatu. Mēs regulāri pārskatām un atjauninām savas datu aizsardzības procedūras, lai nodrošinātu atbilstību mainīgajiem likumdošanas un tehnoloģiju standartiem. Visi darbinieki un partneri ir apmācīti datu aizsardzības jautājumos un paraksta konfidencialitātes līgumus.
2. Apkopotie dati
Mēs apkopojam dažāda veida personīgos datus, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai un likumdošanas prasību ievērošanai. Datu apkopošana notiek tikai ar jūsu piekrišanu vai juridiska pamata esamības gadījumā.
- Identifikācijas dati: pilns vārds, uzvārds, dzimšanas datums, personas kods, pilsonība
- Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasta adrese, faktiskā dzīvesvieta
- Finanšu informācija: bankas kontu dati, maksājumu karšu informācija, darījumu vēsture
- Tehniskā informācija: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces identifikatori, operētājsistēma
- Spēļu dati: spēļu vēsture, likmes, ieguvumi, spēļu preferences, sesiju ilgums
- Dokumenti: personas apliecinošie dokumenti, bankas izziņas, komunālo maksājumu rēķini
- Komunikācijas dati: sarakstes ar klientu atbalstu, sūdzības, vaicājumi
- Uzvedības dati: vietnes izmantošanas statistika, klikšķu modeļi, laiks, kas pavadīts platformā
3. Datu izmantošanas mērķi
Jūsu personīgie dati tiek izmantoti tikai konkrētiem, likumīgiem mērķiem, kas saistīti ar mūsu pakalpojumu sniegšanu un likumdošanas prasību izpildi. Mēs neizmantoam datus citiem nolūkiem bez jūsu skaidras piekrišanas.
- Konta reģistrācija un autentifikācija
- Identitātes pārbaude un vecuma verifikācija
- Maksājumu apstrāde un finanšu darījumu veikšana
- Spēļu pakalpojumu nodrošināšana un personalizācija
- Klientu atbalsta sniegšana un vaicājumu risināšana
- Likumdošanas prasību ievērošana un regulatīvā ziņošana
- Krāpniecības novēršana un drošības uzturēšana
- Mārketinga komunikācija un bonusu piedāvājumi
- Atbildīgas spēlēšanas pasākumu īstenošana
- Vietnes funkcionalitātes uzlabošana un tehniskā atbalsta sniegšana
4. Datu glabāšana un uzglabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu personīgos datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams noteikto mērķu sasniegšanai vai likumdošanas prasību izpildei. Glabāšanas termiņi tiek noteikti, ņemot vērā datu veidu, izmantošanas mērķi un juridiskās prasības.
Aktīvie lietotāji: dati tiek glabāti visu konta aktīvā lietošanas laiku un papildus piecus gadus pēc pēdējās aktivitātes. Finanšu darījumu dati tiek saglabāti septiņus gadus saskaņā ar grāmatvedības likuma prasībām. Identifikācijas dokumenti tiek glabāti desmit gadus atbilstoši noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas prasībām.
Pēc glabāšanas termiņa beigām visi dati tiek droši iznīcināti, izmantojot sertificētas datu iznīcināšanas metodes. Mēs regulāri pārskatām glabātos datus un dzēšam informāciju, kas vairs nav nepieciešama.
5. Datu drošības pasākumi
Mēs īstenojam visaptverošu drošības sistēmu, lai aizsargātu jūsu personīgos datus no neatļautas piekļuves, zaudēšanas, iznīcināšanas vai izmaiņām. Mūsu drošības pasākumi ietver gan tehniskos, gan organizatoriskos risinājumus.
- SSL šifrēšana visai datu pārraides komunikācijai
- Datu bāzu šifrēšana ar AES-256 standarta algoritmu
- Daudzfaktoru autentifikācija sistēmas lietotājiem
- Regulāri drošības auditi un ievainojamības testēšana
- Ugunsmūru un ielaušanās noteikšanas sistēmas
- Fiziska serveru drošība sertificētās datu centrā
- Piekļuves kontrole un darbinieku autorizācija
- Regulāras dublējumkopijas un katastrofu atgūšanas plāni
- Nepārtraukta sistēmas monitorēšana un incident response
6. Datu nodošana trešajām personām
Mēs neizpaužam jūsu personīgos datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, likumdošanas prasību izpildei vai jūsu skaidras piekrišanas gadījumā. Visi mūsu partneri un pakalpojumu sniedzēji ir rūpīgi atlasīti un saistīti ar konfidencialitātes līgumiem.
Datu nodošana var notikt maksājumu apstrādes uzņēmumiem, kas apstrādā jūsu finanšu darījumus, tehniskā atbalsta sniedzējiem, kas uztur platformas darbību, un juridiskajām iestādēm likumdošanas prasību izpildes nolūkos. Mēs nodrošinām, ka visi datu saņēmēji ievēro tādus pašus datu aizsardzības standartus kā mēs.
Starptautiska datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas notiek tikai gadījumos, kad saņēmējvalsts nodrošina adekvātu aizsardzības līmeni vai ir spēkā atbilstošas garantijas saskaņā ar GDPR prasībām.
7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu jums ir plašas tiesības attiecībā uz savu personīgo datu apstrādi. Mēs respektējam šīs tiesības un nodrošinām to īstenošanas mehānismus.
- Tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt informāciju par to apstrādi
- Tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
- Tiesības dzēst datus noteiktos apstākļos
- Tiesības ierobežot datu apstrādi
- Tiesības uz datu pārnesamību
- Tiesības iebilst pret datu apstrādi
- Tiesības atsaukt piekrišanu jebkurā laikā
- Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šīs politikas beigās. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā.
8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
Mūsu vietne izmanto sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu lietotāja pieredzi, personalizētu saturu un analizētu vietnes izmantošanu. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, kad apmeklējat mūsu vietni.
Mēs izmantojas būtiskās sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes darbībai, funkcionālās sīkdatnes lietotāja preferences saglabāšanai, analītiskās sīkdatnes vietnes izmantošanas statistikas vākšanai un mārketinga sīkdatnes reklāmu personalizācijai. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai izmantojot mūsu sīkdatņu pārvaldības rīku.
Mēs arī izmantojam tīmekļa bīkona (web beacons) un pikseļu tehnoloģijas, lai sekotu e-pasta atvēršanai un vietnes aktivitātei. Šīs tehnoloģijas palīdz mums uzlabot komunikāciju ar klientiem un optimizēt mārketinga kampaņas.
Šī privātuma politika stājas spēkā 2024. gada 1. janvārī un tiek regulāri pārskatīta un atjaunināta. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim jūs pa e-pastu vai publicējot paziņojumu mūsu vietnē. Ja jums ir jautājumi par šo politiku, lūdzam sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu.